長春市交通運輸部門公布

2025年第四季度及全年

駕培機構(gòu)投訴情況

為深入貫徹落實行業(yè)監(jiān)管責任，規(guī)范機動車駕駛員培訓市場經(jīng)營秩序，切實保障學員合法權(quán)益，長春市交通運輸部門現(xiàn)將2025年第四季度及全年駕培行業(yè)投訴受理情況進行公布駕校。

2025年第四季度投訴數(shù)據(jù)情況

根據(jù)“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線及“12328”全國交通運輸服務(wù)監(jiān)督電話統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2025年第四季度累計受理駕培行業(yè)各類有效咨詢及投訴677件，其中合同糾紛類咨詢651件，二次收費投訴18件，練車投訴4件，其他投訴4件駕校。二次收費類投訴同比下降22%。

2025年全年投訴數(shù)據(jù)情況

根據(jù)“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線及“12328”全國交通運輸服務(wù)監(jiān)督電話統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2025全年累計受理駕培行業(yè)有效咨詢及投訴2784件，其中合同糾紛類咨詢2595件，二次收費投訴108件，練車投訴40件，其他投訴41件駕校。二次收費類投訴同比下降19%。

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